+7 (495) 287-69-09

Вопросы и ответы

Главная → О магазине → Помощь покупателю

развернуть все

Как сделать заказ? ответ

Поместите товар в корзину и оформляйте заказ (можно даже не регистрироваться, если вы не выбираете оплату онлайн).
Наш специалист свяжется с Вами в течение часа после оформления заказа (или в первый рабочий час согласно режиму работы магазина, если Вы оформили заказ в нерабочее время).
Если у Вас есть вопросы, сомнения в выборе, нужна подсказка – просто звоните! :)

Доставляете ли вы товары за пределы России? ответ

Нет, наш магазин не имеет права продажи товаров за пределы РФ.

Что делать, если приобретенный товар неисправен? ответ

Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, другими словами – товар ненадлежащего качества, может быть возвращен или обменен на аналогичный (с соответствующим перерасчетом покупной цены), на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент получения товара. После получения покупки претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

В какие сроки, и каким образом можно вернуть или обменять товар надлежащего качества? ответ

Согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы можете вернуть приобретенный в интернет-магазине товар надлежащего качества и забрать деньги в течение семи дней с даты приобретения, не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий: товар не монтировался, не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет) и оформление письменного заявления. С указанными документами и товаром необходимо обратиться в наш офис, возврату подлежит стоимость товара без учета доставки.
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар возможен в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при соблюдении тех же условий, что применяются при возврате товара. Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже в нашем интернет-магазине, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврата его стоимости. С указанными документами и товаром необходимо обратиться в наш офис.

Войти Регистрация

Ваша корзина

Сейчас в вашей корзине
нет товаров

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Новости

15.11.2016

Снижаем стоимость доставки!

Мы пересмотрели тарифы и теперь для заказов от 3000 руб. доставка бесплатна по Москве и до 5 км от МКАД! Доставка для заказов до 3000 руб. - всего 250 руб.!
(в пределах МКАД)

12.07.2012

Оплата картами на сайте!

С сегодняшнего дня банковскими картами можно расплатиться
в режиме онлайн! Разумеется, никаких комиссий и ограничений!

23.01.2012

Принимаем банковские карты!

Теперь в офисе продаж Вы можете расплатиться картами Visa, MasterCard, а также картами других платежных систем, без комиссии и ограничений!

Новые статьи

Смеситель для экономии воды

Знаете ли вы, что в ванной комнате расходуется примерно 70% питьевой воды, которую вы потребляете? Данный показатель можно существенно снизить, обеспечив экономию семейного бюджета. Для этого необходимо купить смеситель изготовленный с применением ресурсосберегающих технологий. Каким бывает современное сантехническое оборудование для умывальника и мойки? Об этом мы расскажем далее.

Преимущества смесителей из нержавеющей стали

Преимущества смесителей LEMARK из нержавеющей стали. Советы по выбору материала смесителя.

Подбираем «удобный» смеситель

Приобретая смесители в ванную комнату люди сталкиваются со сложностью выбора техники, которая имеется на рынке в огромных количествах и вариациях. Сегодня, выбирая сантехнику, мы изучаем не только техническую сторону, но и эстетическую, т.е. вопрос дизайна изделия ставится если не на первое, то на второе место при покупке.

Смесители ЛЕМАРК — внимание к деталям

В ассортименте LEMARK представлены двуручковые и одноручковые смесители для всех мест установки.

Термостатические смесители — преимущества, особенности монтажа

В этой статье мы предоставим вам исчерпывающую информацию о термостатических смесителях.